Documents contractuels
Conditions Générales de Vente
Les présentes CGV régissent l’ensemble des prestations proposées par Ethan Chab sur ethanchab.fr. Elles s’appliquent dès la confirmation de toute commande.
Sommaire
Parties contractantes
Identification du prestataire
| Prestataire | Ethan Chabalier (nom commercial : Ethan Chab) |
| Statut | Auto-entrepreneur |
| Adresse | 17 boulevard de l’Amandière, 13012 Marseille, France |
| ethanchab13@gmail.com | |
| Téléphone | 07 68 44 50 41 |
| SIRET | 933 015 539 000 10 |
| Régime fiscal | Auto-entrepreneur — TVA non applicable, article 293B du CGI |
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée par un client, ci-après dénommé « le Client », auprès d’Ethan Chab, ci-après dénommé « le Prestataire ». Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions.
Catalogue
Services proposés
Le Prestataire propose les prestations suivantes, décrites en détail sur le site ethanchab.fr :
Suivi en présentiel
Séances individuelles ou en duo de préparation physique tennis dans le Var (83). Le Prestataire se déplace en salle de sport, sur terrain de tennis, à domicile ou sur lieu de tournoi selon accord préalable. Ouvert aux joueurs à partir de 8 ans.
Suivi à distance
Coaching physique tennis 100% en ligne via l’application Hexfit. Comprend une planification individualisée, un accès à la messagerie, des séances spécifiques terrain et salle, et un suivi de progression. Engagement minimum de 3 mois.
Planifications et outils
Programmes de préparation physique sous format PDF ou via application, planifications pré-saison et outils de haute performance disponibles sur la page Les + Pro.
NutriBuild
Générateur de plans nutritionnels personnalisés disponible sur nutribuild.ethanchab.fr. Soumis aux présentes CGV sauf conditions spécifiques mentionnées sur la page.
Grille tarifaire
Tarifs
Les tarifs sont exprimés en euros (EUR). Le Prestataire n’est pas assujetti à la TVA (auto-entrepreneur, article 293B du CGI) : les prix affichés sont donc les prix définitifs, sans TVA à ajouter. Les tarifs en vigueur sont ceux affichés sur le site au moment de la commande.
- 10 séances individuelles ou en duo
- Outils scientifiques de suivi inclus
- Paiement en 1 ou plusieurs fois selon accord
- Suivi saison complète (39 semaines)
- Planification individualisée complète
- Accès générateur nutritionnel NutriBuild
- Engagement minimum 3 mois
- Application Hexfit, messagerie illimitée
- Facturation mensuelle via Stripe
- Programme PDF personnalisé
- Paiement unique via Stripe
- Tarif affiché sur la page de vente
Le Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les tarifs applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande par le Client.
Processus d’achat
Commande et acceptation
La commande est formalisée selon le processus suivant :
- Prise de contact via le formulaire du site, WhatsApp ou téléphone
- Échange de découverte gratuit et sans engagement pour définir les besoins
- Proposition de la prestation adaptée avec confirmation des modalités
- Validation de la commande par le Client et règlement de la prestation
- Confirmation écrite par le Prestataire et définition conjointe de la date de début
Toute commande vaut acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le Client reconnaît en avoir pris connaissance avant toute validation. La date de début des prestations est définie d’un commun accord entre les parties après réception du paiement.
Règlement
Modalités de paiement
Moyens de paiement acceptés
- Paiement en ligne sécurisé par carte bancaire via Stripe (plateforme certifiée PCI DSS)
- Virement bancaire sur demande (coordonnées communiquées par email)
Paiement en plusieurs fois
Pour certaines offres (notamment les packs présentiel), un paiement en plusieurs fois peut être proposé selon accord préalable entre les parties. Les modalités (nombre d’échéances, dates) sont définies au moment de la commande et formalisées par écrit.
Pour le suivi à distance, la facturation est mensuelle et prélevée automatiquement via Stripe à chaque échéance.
Exigibilité
Pour les packs ponctuels, le paiement est exigible à la commande (ou selon l’échéancier convenu). Pour les abonnements mensuels, le premier prélèvement intervient à la date de démarrage du suivi, puis à la même date chaque mois.
En cas de défaut de paiement, le Prestataire se réserve le droit de suspendre immédiatement les prestations en cours jusqu’à régularisation de la situation.
Droit légal
Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le Client doit notifier sa décision par email à ethanchab13@gmail.com avant l’expiration du délai. Le remboursement intervient dans un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception de la demande.
Exception importante : le droit de rétractation ne peut être exercé si le Client a expressément demandé le démarrage de la prestation avant l’expiration du délai de 14 jours et a renoncé à son droit de rétractation. Cette renonciation est formalisée par écrit au moment de la commande.
Conditions d’arrêt
Annulation et remboursement
Annulation d’une séance présentiel
| Annulation plus de 24h à l’avance | Séance reportée sans frais à une date convenue entre les parties |
| Annulation moins de 24h à l’avance | Séance due et non reportée, décomptée du pack |
| Absence sans prévenir (no-show) | Séance due et débitée, décomptée du pack sans possibilité de report |
Résiliation d’un pack présentiel en cours
Toute résiliation anticipée d’un pack présentiel en cours ne donne pas lieu à remboursement, sauf sur présentation d’un justificatif médical attestant d’une contre-indication définitive à la pratique sportive. Dans ce cas, le remboursement est calculé au prorata des séances non effectuées.
Résiliation du suivi à distance
L’engagement minimum est de 3 mois. Passé cette période, le Client peut résilier à tout moment avec un préavis de 30 jours avant la prochaine échéance de facturation, par email à ethanchab13@gmail.com. Aucun remboursement de la période en cours ne sera effectué, sauf cas de force majeure ou justificatif médical.
Annulation à l’initiative du Prestataire
En cas d’annulation d’une séance à l’initiative du Prestataire (maladie, cas de force majeure), la séance est reportée sans frais à une date convenue d’un commun accord. En cas d’impossibilité de report, la séance est remboursée intégralement.
Engagements réciproques
Obligations des parties
Obligations du Client
- Être apte physiquement à pratiquer une activité sportive ou avoir consulté un médecin préalablement
- Informer le Prestataire de tout antécédent médical, blessure ou contre-indication susceptible d’influer sur les séances
- Se présenter aux séances en tenue adaptée, reposé et en état de pratiquer
- Respecter les horaires convenus et prévenir dans les délais en cas d’empêchement
- Suivre les recommandations du Prestataire dans le cadre du programme établi
- Pour les clients mineurs : fournir une autorisation écrite du représentant légal
Obligations du Prestataire
- Apporter tout le soin et la diligence nécessaires à la fourniture des services
- Adapter les séances et programmes au profil, aux capacités et aux objectifs du Client
- Maintenir ses compétences, diplômes et formations à jour
- Respecter la confidentialité des informations partagées par le Client
- Être joignable et réactif dans le cadre du suivi convenu
Limites contractuelles
Responsabilité
Le Prestataire est soumis à une obligation de moyens et non de résultats. Les résultats obtenus dépendent de nombreux facteurs extérieurs sur lesquels le Prestataire n’a pas d’influence directe : implication et régularité du Client, facteurs génétiques, mode de vie, alimentation, sommeil.
La responsabilité du Prestataire ne saurait être engagée dans les cas suivants :
- Blessure ou accident survenu en dehors des séances encadrées par le Prestataire
- Non-respect par le Client des recommandations et consignes formulées
- Dissimulation d’informations médicales pertinentes par le Client
- Arrêt volontaire du programme par le Client avant son terme
Il est vivement recommandé à tout Client de consulter un médecin avant de débuter un programme de préparation physique intensif, particulièrement en cas de reprise après blessure ou arrêt prolongé.
Droits d’auteur
Propriété intellectuelle
Les programmes, planifications, documents, vidéos et tout contenu remis au Client dans le cadre des prestations sont la propriété intellectuelle exclusive du Prestataire. Ils sont mis à disposition du Client pour son usage personnel exclusif.
Toute reproduction, diffusion, revente ou transmission à des tiers, sous quelque forme que ce soit, est strictement interdite sans autorisation écrite préalable du Prestataire. En cas de violation, le Prestataire se réserve le droit d’engager toute action en justice appropriée.
Résolution des conflits
Litiges et droit applicable
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. Le Client est invité à contacter le Prestataire par email avant toute action.
En l’absence de résolution amiable, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation. Le Prestataire s’engage à participer de bonne foi à toute procédure de médiation.
En dernier recours, la juridiction compétente est le Tribunal judiciaire de Marseille, sauf dispositions légales impératives contraires applicables au consommateur.
Plateforme européenne de règlement des litiges en ligne (RLL) : ec.europa.eu/consumers/odr
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Je réponds à toutes tes questions avant tout engagement.
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